Política de Reembolso y Devolución

Política de Reembolso y Devolución

Bienvenido a Hazlo Tú Mismo, donde su satisfacción es nuestra principal prioridad. Entendemos que a veces un producto puede no cumplir con sus expectativas. Es por eso que ofrecemos una política transparente de reembolso y devolución para garantizar una experiencia de compra perfecta. Por favor revise los siguientes términos cuidadosamente:

Elegibilidad de devolución:

Plazo: Los artículos deben devolverse dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra.

Condición: Los productos deben estar en su estado original, sin usar y en su embalaje original.

Proceso de Devolución:

Para iniciar una devolución, siga estos pasos:

1. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en "Contactenos" --> "Formulario de Contacto" en el menu, o mandanos un chat en la ventana de chat. Asi obtendras un número de autorización de devolución.
2. Empaque el artículo de forma segura, como se le mando.
3. Etiqueta el paquete con el número de autorización de devolución y envíalo a la dirección proporcionada por nuestro equipo de atención al cliente.

Los clientes son responsables de los costos de envío de devolución a menos que la devolución sea resultado de un error nuestro (recibió un artículo incorrecto o defectuoso, etc.). En tales casos, cubriremos el costo del envío de devolución.

Reembolsos:

Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le informaremos de la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original dentro de una determinada cantidad de días.

Intercambios: Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un Formulario de contacto presionando "Contactenos" en el menu y llenando un Formulario de Contacto. Asi le proporcionaremos una direccion para que envíe su articulo.

Estamos aquí para ayudarle a que su experiencia de compra sea lo más fácil y satisfactoria posible. Gracias por elegir a Hazlo Tú Mismo.